隨著香港市民對電話詐騙的警覺性日益提高，接聽來電的行為模式亦隨之改變。公眾越來越謹慎對待來自陌生號碼的商業外撥電話。這為政府部門、醫療服務機構及公共服務組織等需要透過電話進行重要溝通的機構帶來挑戰，尤其在需要及時聯絡客戶、病人、居民及市民的關鍵時刻，通訊效率更顯重要。
1O1O 企業方案的企業來電名稱顯示方案，正正可以協助機構應對提升外撥通訊成效的挑戰。當企業致電 csl. 或 1O1O 流動服務客戶時，系統會於來電畫面同步顯示機構名稱及驗證標誌。即使接聽者未有將相關號碼儲存至聯絡人名單，亦能即時識別來電機構身份。
透過提升來電透明度及可信度，此方案有助減低公眾對詐騙來電的疑慮，提高來電接聽率及回應效率，讓機構能更有效觸達目標受眾，同時增強品牌信任，確保重要訊息在關鍵時刻能夠及時送達。
企業來電名稱顯示的主要優勢
透過驗證的品牌來電顯示，讓每個企業外撥電話更容易被識別及信任。
提高來電接聽率
透過企業來電名稱顯示讓接聽者即時識別可信來電，提升客戶觸達率，促進對緊急通知、服務更新及重要通訊的快速回應。
建立可信來電體驗
支援顯示機構名稱、部門名稱甚至致電者身份等資訊，提升來電真實性及辨識度，減低詐騙疑慮及冒認風險。
減低營運工作量
減少機構重複撥打及跟進未接來電的工作量，提升團隊溝通效率，讓員工專注於更具價值的客戶服務及業務工作。
快速部署及靈活展示身份
無需更改現有電話系統，即可透過流動網絡啟用企業來電名稱顯示。支援繁體中文及英文，最多可顯示 100 個統一碼（Unicode）字元，包括表情符號（Emoji），提供更靈活的品牌展示方式。
持牌電訊商驗證保障
由持牌流動網絡營運商提供驗證及企業來電顯示服務，較第三方來電識別應用程式更具公信力，進一步提升接聽者信心。
無縫號碼遷移
即使更換電話號碼或號碼組合，亦能維持一致且可信的來電身份，確保品牌辨識度及業務連續性不受影響。
